紅網鳳凰站7月28日訊(通訊員傅海清吳銘森伍成舟) 7月26日,筆者從鳳凰縣衛生局獲悉,自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,系統突出窗口單位和服務行業特點,著力創新措施,廣泛征求意見,瞭解群眾醫療服務需求,深化醫療衛生體制改革SD記憶卡,送醫送藥送健康,端正醫德醫風,和諧醫患關係,全力解決基層反映強烈的問題,推動各項工作取得新進展。
  創新舉mSATA措提升便民意識
  
  鳳凰縣醫療衛生系統通過“千名幹部下基層”及縣級醫療衛生單位對口扶持鄉鎮衛生院的活動,縣人民醫院、縣中醫院、縣婦幼保健院共派出9名技術骨幹進駐鄉鎮衛生院進行“傳、教、威剛記憶體幫、帶”,進一步提高基層衛生院的技術服務能力,使老百姓在鄉鎮就能享受到縣級醫院的醫療服務。
  同時,鳳凰縣衛生局通過免費培養定向訂單醫學生來充實鄉鎮衛生院的人才隊伍,並按照湘發【固態硬碟2013】3號文件提高鄉鎮衛生院技術人員的待遇,初級以上職稱的衛技人員每人每月發放300元津貼,並與32名醫學生簽訂對基層服務的協議,使鄉鎮衛生院擁有一批留得住、技術好的人才隊伍。
  為解決看病高峰期群眾掛號難,排長隊的問題,鳳凰縣人民醫院門診掛號窗口增加電腦2台,增加工作人員4人,保證了三個窗口同時開放。而且,該院推行窗口服務條例,規定掛號室工作人員提前半小時上班,保證星期一至星期三,門診掛號室三個窗口同時開放,門診掛號交費時間不超過10分鐘,取藥不超過5分鐘,95%的檢驗項目能當日出結果,各項檢查在半小時內完成。同時,該院在1樓設隨身碟立了兩個分診台,導醫2名,旨在幫助群眾帶路看病,並且根據患者的病情告訴患者應該去哪個科室看病。
  據瞭解,針對農村缺醫少藥的現象,鳳凰縣衛生局組織縣級醫療衛生單位的醫療服務隊深入基層開展“三進三送”活動。“三進”即進社區、進農村、進農家,“三送”即免費為群眾送醫療、送知識、送健康。截至目前,各醫療衛生單位共下鄉義診11次,出動醫護人員539人次,為3個社區、9個鄉鎮的1030名群眾送去健康,免費為群眾檢測血常規539人次、尿常規326人次,檢測血糖495人次、心電圖480人次,建立健康檔案1753份,發放各類健康宣傳資料2300份,免費贈送藥品31630元。一位村民告訴筆者:“現在看病方便多了!”
  服務百姓永葆乾群深情
  
  鳳凰縣人民醫院積極推行首問責任制,首問責任制是醫院核心制度一項,病人從門診到看病,開始由哪位醫師接待,如果病人需要檢查、化驗、住院治療等,均由此醫院接診醫生親自指導,病重時必須陪同,病人一起做相關檢查,直至做到相關科室住院為止。
  “看到這些病人經過醫護人員的救治,一點一點地恢復起來,對我是最大的安慰。”鳳凰縣人民醫院內一科護士長梁奕雯如此說道。去年年底,有一位70多歲的腦梗塞病人,入院時失去意識,大小便失禁,加上長期卧床,出現了10X20cm的重度壓瘡,身上氣味非常難聞。面對這一情況,梁奕雯卻把她當成自己的親人一樣耐心照顧,親自為病人清洗壓瘡,處理傷口,替他換上乾凈的衣服,除去身上的異味,協助患者吃飯,使年老的患者一天天好轉。
  鳳凰縣疾病預防控制中心結核病防治科科長、主治醫師劉興艷,從事結核病防治工作18年,幾乎每年面對近千例患者,總是認真檢查、耐心解釋和健康教育工作,鼓勵他們樹立戰勝疾病的信心。她先後被授予“中國全球基金結核病防治先進個人”,“全省結核病防治先進個人”。目前,鳳凰縣被省結核病防治所選定為農合輔助治療資助定點縣,使全縣農村結核病人的治療獲得了幾乎不用自己出一分錢的優惠政策,極大減輕了病人的負擔。
  鳳凰縣衛生局黨委書記、局長宗黎明介紹:“縣衛生局及縣直醫療機構領導幹部按照'轉變作風、服務群眾、促進醫改'要求,多次深入水打田、兩林、米良等鄉鎮,幫助基層解決難題,讓更多百姓在求醫問藥時得到方便和實惠。”目前,鳳凰縣已在26所鄉鎮衛生院、99個村衛生室實施了國家基本藥物制度,藥品全部實行零差率銷售,使老百姓使用到安全、便宜的藥品。
  據瞭解,鳳凰縣人民醫院投入9萬元,幫助扶貧點水打田鄉紅星村修建村衛生室、硬化道路300米。縣婦幼保健院黨員幹部走訪慰問柳薄鄉15戶困難家庭群眾,長期幫扶3戶特困戶。縣疾病預防控制中心乾群深入阿拉營、山江等鄉鎮進行結核病、艾滋病、禽流感、糖尿病、高血壓、手足口病等防治知識宣傳,共發放宣傳資料30000餘、控油壺500個、結核病和艾滋病防治宣傳袋1000餘個。
  立行立改務求成效凸顯
  
  鳳凰縣醫療衛生系統根據收集到的45條“四風”問題及12條群眾意見和建議,下大力度進行立行立改,深知深改,特別是在“公車私用”、“超標準接待”等方面,使整改工作有力有序有效全面推進,回應群眾期盼,贏得群眾滿意,徹底改變了“臉難看、門難進、事難辦”的現象。縣中醫院實行服務投訴“零容忍”,一旦發現病人對科室各項工作有不滿意的情況,採取“當天調查當天解決”的方式,若違反規定,將嚴肅處理。
  為了切實加強醫療質量管理,規範診療行為,優化服務流程,提高患者滿意度,鳳凰縣衛生局加大力度開展專項整治行動,嚴肅查處大處方、過度檢查、醫療問題,進一步完善藥品集中採購工作機制、加強廉潔風險防控措施與加大查處力度,實行一日一清單,無償向病人提供醫療收費日清單。對在醫葯購銷過程中收受回扣、開單提成、網外採購非中標藥品的人員,根據情節輕重分別給予黨紀政紀處分、經濟處罰、暫停處方權、吊銷執業證書等處理。
  鳳凰縣疾病預防控制中心相關人員告訴筆者:“為杜絕醫生隨意開藥方拿回扣,堅持處方權等級制,嚴格控制採購抗菌藥物品種和數量,合理使用抗生素,使用頭孢吡肟、氨曲南、亞胺培南等特殊級抗生素,必須具備副主任醫師以上職稱,且有專家會診及簽字,病志中闡明使用理由,禁止門診使用。同時,控制科室用藥比列。”
  截至目前,鳳凰縣衛生局已深入各鄉鎮開展專項督查18次,走訪群眾300餘人。5月份以來,該局組織相關科室人員對全縣26所鄉鎮衛生院、4所縣級醫療機構及5家民營醫院進行檢查,指出不合理檢查、不合理用藥15起,規範診療流程5個,徹底糾正了醫療衛生損害群眾利益行為,整治了醫療機構存在診療流程不科學、不暢通,群眾看病掛號難、候診難及一些醫療機構不合理檢查、不合理用藥、不合理治療和違規收費的現象。  (原標題:鳳凰縣醫療衛生系統踐行教育實踐活動綜述)
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